Партнерская программаВ рамках развития партнерской сети и расширения сотрудничества с ИТ-компаниями России в "Диалог ИТ" работает Партнерский центр
Гарантии для Партнеров
Основные положения деятельности ПАРТНЕРСКОГО ЦЕНТРА
- Партнерский центр создается с целью выстраивания долгосрочных и взаимовыгодных отношений с Партнерами для максимального удовлетворения потребностей их Клиентов путем повышения компетенций, развития технологий и оптимального использования ресурсов партнерской сети.
- Ущемление интересов любой из сторон в процессе взаимодействия в ущерб установленных целей противоречит политике компании.
- Залог долгосрочного сотрудничества и продуктивного партнерства - выполнение договорных обязательств перед Партнерами и их Клиентами, строгое соблюдение профессиональной этики, конфиденциальности, развитие и поддержка доверительных отношений с Партнерами
Как следствие
- При совместной реализации проектов Партнерский центр исходит из принципа минимизации участия Компании в пользу Партнера при условии гарантий обеспечения должного качества оказываемых услуг для Клиента.
- Компания посредством Партнерского центра обязуется обеспечить соблюдение интересов Партнера в отношении его Клиентов.
- Процесс передачи и обработки Клиента регламентирован и обязателен для исполнения сотрудниками Компании
- Процесс взаимодействия Компании с Клиентом прозрачен для Партнера.
- Компания обязуется по требованию Партнера предоставить отчет о взаимоотношениях с Клиентом Партнера
- За организацию процессов работы с Партнером и контроль соблюдения интересов Партнера несет ответственность выделенный менеджер Партнерского центра
- Услуги Клиентам, оказываемые Партнерским центром, не ущемляют интересов Партнера в соответствии с предварительными договоренностями о формах взаимодействия и перспективах работ с Клиентом
- Вся деятельность в отношении с Партнерами и Клиентами Партнеров подконтрольна. В зависимости от уровня возникшей проблемы Вы можете обращаться на соответствующий уровень:
- Партнерский договор предусматривает применение штрафных санкций в случае нарушения принятых Компанией на себя обязательств.
|
