Создание комплексной автоматизированной системы управления бизнес-процессами оперативной деятельности на базе программных продуктов "1С:Управление торговлей 8 (ред. 11.1)" и "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" в Управляющей компании интернет-магазина Mobilebattery.ru

29.09.2014 В управляющей компании интернет-магазина Mobilebattery.ru, был успешно выполнен проект внедрения автоматизированной системы управления бизнесом, на базе программных продуктов "1С:Управление Торговлей 8" и "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ".

Необходимость в проекте автоматизации была обусловлена стремлением компании – обновить функционал старой, самописной, морально устаревшей информационной системы, которая перестала, в полной мере, соответствовать целям развития бизнеса. Объем информации, которую необходимо обрабатывать для обеспечения жизнедеятельности компании, стал слишком большим. Информационная система стала бутылочным горлышком, сдерживающим развитие компании.

Миссия и цель проекта:
Повышение эффективности управления Компанией за счёт методологии и инструментов, заложенных в программный продукт, а также - техническое обеспечение дальнейшего развития Компании. Дополнительная цель проекта – автоматизация бухгалтерского учёта.

Требования к системе, которые были определены перед стартом проекта:
  1. Сбор, обработка и хранение всей информации, связанной с оперативными данными в единой информационной системе;
  2. Повышение эффективности операционной деятельности;
  3. Содержание широкого инструментария получения аналитической информации о деятельности компании;
  4. Возможность использования при работе с системой разнообразного торгового оборудования (сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, электронные весы, кассовые аппараты, эквайринговые терминалы);
  5. Увеличение удобства клиентов, путём размещения актуальной информации о наличии и стоимости интересующих клиента товаров на сайте компании;
  6. Минимизация ручного труда сотрудников;
  7. Возможность интеграции с интернет-решениями, что ведёт к оптимизации взаимодействия с покупателями;
  8. Повышение быстродействия и отказоустойчивости информационной системы за счёт использования современной технологической платформы 1С:Предприятие 8.3, работающей в связке с сервером баз данных на основе MS SQL Server;
  9. Открытый исходный код системы, дающий возможность доработки функционала системы в процессе эксплуатации под потребности изменяющихся с развитием компании бизнес-процессов;
  10. Возможность интеграции с другими продуктами на платформе 1С;
  11. Получение единой точки ввода информации в систему, отказ от «двойного» ввода данных пользователями при выполнении своих функций;
  12. Возможность использования облачных сервисов и удалённой работы с системой без привязки к конкретным рабочим местам пользователей.

Наиболее значимым моментом и спецификой деятельности компании в данной отрасли является:
  1. Необходимость быть круглосуточно online;
  2. Возможность предоставления потенциальным покупателям сведений об имеющихся товарах и ценах через сайт;
  3. Возможность быстрого масштабирования бизнеса (открытие новых пунктов выдачи товаров);
  4. Скорость и отказоустойчивость системы при одновременных запросах информации о товарах нескольких тысяч пользователей одновременно.


В качестве методологической модели для реализации проекта, компанией «Диалог ИТ» была выбрана и применена так называемая «Каскадная модель». Проект был разбит на этапы с ограничениями по срокам/планируемым результатам/стоимости. В ходе этапов которых были произведены следующие работы:
  • Проведено обследование бизнес-процессов заказчика. Бизнес-процессы компании формализованы аналитиками "Диалог ИТ" и зафиксированы в виде графических схем и текстовых описаний, а также сформулированы основные требования к автоматизации зафиксированных бизнес-процессов.
  • Выполнено моделирование бизнес-процессов Заказчика в типовом программном продукте. Формализованные бизнес-процессы наложены на типовой функционал программного продукта Сформулированы детальные требования к автоматизации зафиксированных бизнес-процессов. Составлен перечень отклонений бизнес-процессов Заказчика от типовых возможностей конфигурации "1С:Управление торговлей 8". Выполнено ранжирование важности требований для бизнеса, и согласно проведённому ранжированию, 60% первоначально возникших требований к доработке типового функционала отменено Руководством Проекта со стороны Заказчика, для сохранения приемлемого для компании бюджета Проекта. Также на этапе определены принципиальные механизмы реализации системы Заказчика и направления обменов данными внутри учётной системы. Принято решение о выборе механизма вэб-сервисов для оформления заказов через интернет-портал Заказчика. Факторами, предопределившими выбор данной технологии, послужило отсутствие потребности в отдельных лицензиях при работе данного механизма, а также скорость и надёжность работы технологического решения.
  • Разработано техническое задание на доработку конфигурации Заказчика по согласованному перечню отклонений бизнес-процессов Заказчика от типовых возможностей конфигурации «1С:Управление торговлей 8». Реализация требований данного технического задания была необходима для обеспечения возможности прохождения в системе сквозных бизнес-процессов и выполнения сотрудниками заказчика своих должностных обязанностей.
  • Реализована программная адаптация конфигурации "1С:Управление торговлей" по согласованному Заказчиком техническому заданию.
  • Написаны пользовательские инструкции для работы в адаптированном программном продукте.
  • Реализована загрузка начальных остатков из предыдущих учётных систем ("1С:Бухгалтерия 7.7" и база данных интернет-сайта) в новые учётные системы ("1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ"(ред.3.0) и "1С:Управление торговлей 8"(ред.11.1). Для загрузки данных в "1С:Управление торговлей 8" были использованы процедуры обмена данных (вэб-сервисы), разработанные на этапе адаптации конфигурации системы с целью дополнительного тестирования и отладки данных механизмов.
  • Выполнена интеграция адаптированной конфигурации программного продукта "1С:Управление торговлей 8" в общую учётную систему Заказчика, в соответствии с логикой, согласованной Сторонами на этапе Проекта - «Моделирование», путём настройки обмена данными со следующими системами:
    • "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" ред. 3.0;
    • Интернет-сайт на базе OSCommerce MS2.2;
  • Выполнен запуск системы в опытную эксплуатацию. На этапе опытной эксплуатации были реализованы дополнительные требования к системе, не реализованные до начала запуска системы, и исправлены ошибки, допущенные Исполнителем при адаптации конфигурации. Оказаны консультации пользователям по работе с системами "1С:Управление торговлей 8" и "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ". Помимо этого, было произведено разграничение прав доступа пользователей к учётной системе в соответствии с согласованным Сторонами доступным для пользователей функционалом. Также к системе были подключены сканеры штрих-кодов и фискальный регистратор. По окончании периода опытной эксплуатации система передана в промышленную эксплуатацию.
Результаты проекта.
Достигнуты основные цели проекта: компания получила современный инструмент для управления деятельностью и дальнейшего развития. Как важный момент стоит отметить практически полное соблюдение ограничений по стоимости проекта, который оговаривался сторонами перед началом проекта.



Главные эффекты от внедрения комплексной автоматизированной системы на базе программных продуктов "1С:Управление торговлей 8" (ред. 11.1) и "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ"(ред.3.0) -
  • Компания получила мощную платформу для дальнейшего развития, имеющую очень большой потенциал роста.
  • Для персонала компании - максимальное устранение дублирования ввода информации и рассогласованности в работе между отдельными службами компании. Инструмент, позволяющий оперативно получать и вводить необходимые данные в «одном окне»;
  • Для управленческого звена компании – максимальные возможности получения оперативной, перспективной и ретроспективной информации о состоянии предприятия, что даёт доступ к широким возможностям экономического анализа и высвобождения существенного количества времени для выработки управленческих решений.

Другие эффекты:

  1. Возможность сквозного учёта оперативной хозяйственной деятельности предприятия, что позволит планировать и прогнозировать дальнейшее развитие предприятия на всех уровнях;
  2. Повышение прозрачности учёта и независимость от человеческих факторов. Данные контролируются на нескольких уровнях и несоответствия выявляются очень быстро. Радикально возросло качество финансового учёта.
  3. Повышение уровня ответственности исполнителей и руководителей подразделений;
  4. Повышение надёжности и отказоустойчивости корпоративной информационной системы, за счёт использования современной технологической платформы;
  5. Повышение эффективности работы основных структурных подразделений предприятия за счёт получения доступа к оперативно обновляемой информации о материальных и денежных потоках на предприятии;
  6. Интеграция с системами регламентированного учёта ("1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ"(ред.3.0)) с целью оперативного получения в регламентированном учёте необходимой информации о финансово-хозяйственной деятельности и автоматизации бухгалтерского учёта;
  7. Возможность интеграции с интернет-решениями, что ведёт к оптимизации взаимодействия с покупателями;
  8. Полученный на этапе «Моделирование процессов оперативного учёта» документ очень полезен для дальнейшего сопровождения системы, введения в курс дела собственных разработчиков и выполнения дальнейшей адаптации системы, не нарушая зафиксированной в документе бизнес-логики ведения учёта в типовой конфигурации программного продукта.
  9. Механизм вэб-сервисов хорошо зарекомендовал себя по скорости и стабильности работы, также очень большой плюс в отсутствии необходимости в дополнительных лицензиях системы и возможности шифрования соединения.
  10. Рабочая группа Заказчика владеет необходимыми знаниями и навыками для самостоятельно сопровождения системы. Сформирован пакет документации, описывающий методологические и технические аспекты её работы.


Планы дальнейшего развития автоматизированной системы:
• Перевод складского учёта на систему «адресного» хранения товаров;
• Выстраивание аналитики, позволяющей быстро получить информацию о деятельности компании в любом срезе;
• Глубокая автоматизация обработки заказов клиентов;
• Создание полноценной CRM системы, на базе "1С:Управления Торговлей 8", интегрированной с IP телефонией, электронной почтой и СМС.

В процессе работы над проектом и эксплуатации системы, были выявлены некоторые минусы, относящиеся к типовой конфигурации "1С:Управление Торговлей 8":
• Не самое высокое качество программного обеспечения фирмы 1С. Довольно большое кол-во ошибок, в основном мелких, на устранение которых уходит много времени и сил, а также требует наличия в штате квалифицированного специалиста по продуктам 1С.
• Местами довольно сложный, не всегда продуманный, интерфейс программного продукта, требующий достаточного времени на настройку автоматизированного рабочего места пользователя силами квалифицированного специалиста по продуктам 1С.

Внедрение успешно завершено. На текущий момент автоматизировано 15 рабочих мест.

29 сентября 2014 г.

Клиент:  Управляющая компания интернет-магазина Mobilebattery.ru

Возврат к списку






Яндекс.Метрика