   |
Введение в автоматизациюС 1996 года основным направлением работы нашей компании является внедрение автоматизированных систем различных видов учета на платформе "1С Предприятие" - ведущего российского производителя программного обеспечения делового и экономического назначения. Внедрение автоматизированных систем составляет основу деятельности нашей компании: именно этому направлению вот уже более 10 лет уделяется основное внимание топ-менеджемента – развиваются технологии, разрабатываются новые услуги, постоянно повышается квалификация специалистов, открываются новые отраслевые поднаправления. Чтобы лучше объяснить, что представляет собой направление внедрения автоматизированных систем сейчас, достаточно немного проследить эволюцию технологий внедрения. В области автоматизации именно технологии производства определяют конечный результат. Но об этом поговорим позже, а пока определим, что вообще может являться конечным результатом внедрения автоматизированной системы учета. Итак, представим себе, есть группа людей, которые занимаются одним делом (организация). Каждый выполняет свои функции и ему необходимо передавать информацию о результатах своей деятельности другим участникам процесса для их деятельности. Например, кладовщик увидел, что на складе кончается определенный товар и надо сообщить менеджеру отдела закупок, что надо этот товар закупить. Как это можно сделать?
Все эти способы являются частью общей системы, использование технических устройств делает этот процесс частично автоматизированным, но эффективность и надежность такой системы достаточно низкие из-за того, что участники процесса по-разному понимают суть промежуточных результатов процесса. Главные результаты процесса осознаются всеми (в нашем примере - товар постоянно должен присутствовать на складе в количестве не ниже определенного). Однако к одной цели есть много путей и каждый может выбирать путь, который, по его мнению, более эффективен. Естественно, это проблема образовалась не только что, а с тех пор, как люди стали объединяться в группы для получения общего результата. Фактически решение этой задачи заключается в регламентации процессов и точном описании необходимых результатов. Предназначение автоматизированных систем учетаАвтоматизированная система связывает процессы, результаты этих процессов и участников этих процессов в единое целое, тем самым однозначно устанавливая правила взаимодействия и передачи и формат результатов, определяя последовательность действий, исключая искажение передачи информации. Система как бы одновременно является и регламентом протекания процессов, и инструментом оформления этих процессов. Да, безусловно, все регламенты взаимодействия можно описать на бумаге, но представьте себе, что в данном случае надо будет написать даже такие мелочи как предельно допустимую длину названия товаров или правила нумерации документов. Так что в этом случае процесс описания может занять не один год и пользоваться таким регламентом будет просто невозможно, так как даже для небольшого торгового предприятия данный регламент будет составлять несколько десятков томов. На практике регламент на бумаге эффективен только для процессов, которые имеют цикл не менее одного дня. Все остальные процессы или их части могут и должны быть регламентированы автоматизированной системой. Таким образом, процесс внедрения автоматизированной системы можно рассматривать как процесс повышения эффективности бизнес-процессов, в первую очередь, за счет жестких требований, накладываемых автоматизированной системой на качество выполнения процессов и лишь затем – за счет оптимизации, сокращения сроков обмена информацией и автоматизации сложных алгоритмов. Также теперь можно ответить на вопрос, что такое внедренная автоматизированная система учета. Это люди определенной квалификации, которые работают в определенных программных продуктах, в соответствии с заданным регламентом деятельности. Технология внедрения любой автоматизированной системы учета или ее части призвана привести в соответствие друг другу эти три составляющие в рамках конкретного предприятия. При этом на разных предприятиях эти три компоненты находятся в разном состоянии. Для наглядности приведем три примера:
Как видно даже уже из этих двух примеров, весь комплекс работ по созданию эффективной автоматизированной системы даже одного вида учета требует выполнения достаточного большого количества разнородных задач и также очевидно, что эти задачи могут быть реализованы как внешней компанией-консультантом или компанией-внедренцем, так и внутренними службами предприятия и то, как эти задачи будут распределены между внутренними и внешними исполнителями, определяет технологию внедрения, сроки и стоимость проекта. Вот мы, наконец, и подошли к технологиям внедрения информационных систем. |
